現(xiàn)有的各種在線工具書(shū)雖然質(zhì)量良莠不齊，卻成為用戶最常用的查詢和參考依據(jù)。但是現(xiàn)有在線工具書(shū)在信息的真實(shí)性、權(quán)威性乃至意識(shí)形態(tài)導(dǎo)向等方面都存在嚴(yán)重問(wèn)題，因而用戶迫切需要能提供權(quán)威、準(zhǔn)確信息的在線知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。

　　縱觀百年辭海編纂出版史，可劃分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是《辭海》品牌的開(kāi)創(chuàng)，參與其事的是以舒新城為代表的第一代辭海人，包括陸費(fèi)逵、沈頤、徐元誥、張相等。陸費(fèi)逵曾先后聘請(qǐng)沈頤、徐元誥、張相等任《辭�！分骶�，但是因各種原因，一直進(jìn)展不大，直到陸先生經(jīng)五年七次邀請(qǐng)，最終在1928年請(qǐng)來(lái)舒新城出任主編后，《辭�！肪幾氩抛呦蛘�軌，于1936年出版第一版。它取《辭源》之所長(zhǎng)而又有所創(chuàng)造，在我國(guó)辭書(shū)出版史上樹(shù)立了一個(gè)里程碑。書(shū)一出版就非常受歡迎，據(jù)說(shuō)四個(gè)版本銷售了上百萬(wàn)套。舒新城的另一大貢獻(xiàn)是在1957年，向毛澤東主席建議修訂《辭�！�。第二階段是不斷修訂，使《辭海》成為百年品牌。這是由以夏征農(nóng)主編為代表的第二、第三代辭海人完成的，包括第二任主編陳望道，還有巢峰等很多老前輩都參與了這項(xiàng)工作。第二階段有兩大貢獻(xiàn)，一是確立了十年一修訂的制度，這為《辭海》成為百年品牌奠定了制度保證；二是變閉門(mén)編纂為開(kāi)門(mén)編纂，吸納全國(guó)各學(xué)科精英參與編纂《辭�！贰５谝话婢幾牍ぷ魇怯僧�(dāng)時(shí)不到二十個(gè)人的編輯部承擔(dān)，每天從各種書(shū)籍和報(bào)刊上收集詞匯并撰寫(xiě)釋文，其局限性顯而易見(jiàn)。從第二版開(kāi)始，各個(gè)學(xué)科的眾多一流精英參與了此項(xiàng)工作。五個(gè)版本累計(jì)發(fā)行量超過(guò)630萬(wàn)套，各分冊(cè)累計(jì)發(fā)行量則高達(dá)2000萬(wàn)冊(cè)。它影響了數(shù)代讀者，收獲了無(wú)數(shù)榮譽(yù)。共和國(guó)的歷屆黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視《辭�！返木幾氤霭婀ぷ�，這在中國(guó)出版史也是少見(jiàn)的。

    “互聯(lián)網(wǎng)+《辭�！�”

　　現(xiàn)在，《辭�！返木幾雽⒉饺氲谌齻�(gè)階段。如何將《辭�！菲放七M(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，這是擺在我們面前的歷史任務(wù)。傳統(tǒng)出版，第二、第三代辭海人已經(jīng)把它推向頂峰，我們這一代要從整體上超越，若從銷量和影響力來(lái)說(shuō)，可能性已經(jīng)不大。所以我們只能順勢(shì)而為，走數(shù)字化之路，走傳統(tǒng)出版與新興出版融合之路，用今天時(shí)髦的詞匯，就是“互聯(lián)網(wǎng)+《辭�！�”。這條路能走通嗎？我個(gè)人認(rèn)為是可行的，有四個(gè)理由。

　　首先是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的需要。2014年4月，國(guó)家新聞出版廣電總局與財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出用三年時(shí)間支持一批新聞出版企業(yè)、實(shí)施一批轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目，帶動(dòng)和加快新聞出版業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。2015年3月，在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。4月，國(guó)家新聞出版廣電總局與財(cái)政部聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出“力爭(zhēng)用3～5年的時(shí)間，研發(fā)和應(yīng)用一批新技術(shù)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，確立一批示范單位、示范項(xiàng)目、示范基地（園區(qū)），打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的新型出版機(jī)構(gòu)，建設(shè)若干家具有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力公信力影響力的新型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)”。

　　其次是陳至立主編非常重視《辭�！返臄�(shù)字化工作。在2014年7月的主編會(huì)議上，她指出：“我們必須未雨綢繆，在出第七版紙質(zhì)版的同時(shí)，組織一支力量，來(lái)考慮向電子版過(guò)渡問(wèn)題，否則往后再考慮這個(gè)問(wèn)題就來(lái)不及了。”在2015年4月的啟動(dòng)大會(huì)上，她用了三分之一的篇幅來(lái)講《辭�！窋�(shù)字化之路，提到要“加快建立和采用數(shù)字化編纂平臺(tái)，提高《辭�！肪幾氲男�率和質(zhì)量”，“要組織專門(mén)力量研究產(chǎn)品形態(tài)的數(shù)字化和多樣化及電子版、網(wǎng)絡(luò)版的出版和運(yùn)作問(wèn)題。對(duì)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)支撐、人才支持、資金投入等等，都要進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和測(cè)算并制定切實(shí)可行的工作步驟和措施，使網(wǎng)絡(luò)版等早日問(wèn)世”。5月，又專程赴上海圖書(shū)館調(diào)研《不列顛百科全書(shū)》數(shù)字出版情況。

　　第三是國(guó)外的成功案例——《不列顛百科全書(shū)》。2012年3月，不列顛百科全書(shū)公司宣布停止出版《不列顛百科全書(shū)》的紙質(zhì)版，只推數(shù)字版，這意味著這家有著兩百多年（1768—2012年）歷史的不列顛百科全書(shū)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。我們來(lái)看看《不列顛百科全書(shū)》的數(shù)字化之路：早在1981年，就開(kāi)發(fā)了第一個(gè)數(shù)字版本，用于為L(zhǎng)exisNexis服務(wù)；1989年光盤(pán)版問(wèn)世，最初的光盤(pán)版由索引和文本兩部分組成，1995年在光盤(pán)版中增加了圖片，1997年又增加了視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容；1994年，開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò)版，1999年又嘗試推出面向個(gè)人用戶的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)版，試圖通過(guò)廣告來(lái)盈利，未能成功（原因可能是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還不很發(fā)達(dá)，這一模式太超前）；2000年推出了掌上電腦版；2010年，第一款針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的《不列顛百科全書(shū)》兒童版APP問(wèn)世；2011年推出了各種版本的移動(dòng)應(yīng)用APP。2015年5月，陳至立主編在上海圖書(shū)館調(diào)研時(shí)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示了《不列顛百科全書(shū)》網(wǎng)絡(luò)版查詢功能，并查看了附有視頻文件的條目，圖片和視頻文件的豐富表現(xiàn)力令人印象深刻。10月，世紀(jì)出版集團(tuán)黨委全體領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)數(shù)字出版單位又去上圖調(diào)研《不列顛百科全書(shū)》網(wǎng)絡(luò)版情況。我們發(fā)現(xiàn)，就是在這短短五個(gè)月時(shí)間里，它又有了很大的進(jìn)展，比如，支付方式原來(lái)只能用美元，現(xiàn)在可以使用人民幣；還有，內(nèi)容被整合為各種專題APP進(jìn)行銷售，比如，美國(guó)總統(tǒng)專題、恐龍專題、蛇專題，等等。從《不列顛百科全書(shū)》的數(shù)字化歷程中，我們可以看到不列顛百科全書(shū)公司緊跟時(shí)代步伐、勇于嘗試的精神。

　　第四是用戶的需求。眾所周知，人類的認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)層層關(guān)聯(lián)的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，點(diǎn)、線、面構(gòu)成了讀者信息獲取架構(gòu)，特別是對(duì)于工具書(shū)這樣的專業(yè)類、知識(shí)類產(chǎn)品，紙質(zhì)出版物已無(wú)法根據(jù)使用者的認(rèn)知過(guò)程，主動(dòng)提供符合人類思維方法的“交叉閱讀”方式。而今，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正加速普及，在線檢索、在線查詢、在線學(xué)習(xí)、在線交互已經(jīng)成為人們獲取知識(shí)的普遍方式。網(wǎng)絡(luò)上海量的音頻、視頻、多維動(dòng)態(tài)模擬都是傳統(tǒng)紙質(zhì)工具書(shū)所不能承載的，而現(xiàn)有的各種在線工具書(shū)雖然質(zhì)量良莠不齊，卻成為用戶最常用的查詢和參考依據(jù)。但是現(xiàn)有在線工具書(shū)在信息的真實(shí)性、權(quán)威性乃至意識(shí)形態(tài)導(dǎo)向等方面都存在嚴(yán)重問(wèn)題，因而用戶迫切需要能提供權(quán)威、準(zhǔn)確信息的在線知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。

    知識(shí)服務(wù)云平臺(tái)

　　鑒于此，一年前我們就開(kāi)始開(kāi)展調(diào)研、咨詢，最終于2015年8月形成了一份80頁(yè)3.5萬(wàn)字的《辭�！窋�(shù)字化方案。我們的總目標(biāo)是建立面向知識(shí)服務(wù)的《辭�！窋�(shù)字出版云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)《辭�！穬�(nèi)容從編纂、管理、發(fā)布、運(yùn)營(yíng)等全流程的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，并建立起全產(chǎn)業(yè)鏈的工具書(shū)數(shù)字出版服務(wù)平臺(tái)，建成權(quán)威的漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，以適應(yīng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、準(zhǔn)確獲取科學(xué)、權(quán)威知識(shí)的迫切需求。

　　《辭海》數(shù)字化具體的建設(shè)內(nèi)容是四大平臺(tái)、八大數(shù)據(jù)庫(kù)，即數(shù)字資源管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同編纂平臺(tái)、多渠道多終端發(fā)布平臺(tái)、在線知識(shí)服務(wù)平臺(tái)等四大系統(tǒng)平臺(tái)，以及支撐整個(gè)《辭海》編纂出版工作和提供知識(shí)服務(wù)的八大核心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，包括《辭�！罚ǖ诹�版）數(shù)據(jù)庫(kù)、歷版《辭�！窋�(shù)據(jù)庫(kù)（第一至五版）、《大辭�！窋�(shù)據(jù)庫(kù)、語(yǔ)文詞典參考數(shù)據(jù)庫(kù)、百科辭典參考數(shù)據(jù)庫(kù)、圖片數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。八大數(shù)據(jù)庫(kù)總字?jǐn)?shù)約5億。

　　具體實(shí)施計(jì)劃，則是“三步走”戰(zhàn)略：第一步是花五年時(shí)間即在2019年，實(shí)現(xiàn)上面所說(shuō)的建設(shè)四大平臺(tái)和八大數(shù)據(jù)庫(kù)，2015年年底，1~6版的數(shù)據(jù)庫(kù)將建成；第二步是再花五年時(shí)間即到2024年，把在線知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成為集古今中外各種知識(shí)于一體的寶庫(kù)，使之真正成為人類知識(shí)的海洋；第三步是2029年的紙質(zhì)版《辭�！罚ǖ诎税妫�將完全從在線數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取約13萬(wàn)個(gè)條目，經(jīng)編輯在較短時(shí)間內(nèi)加工而成，不需要像現(xiàn)在這樣需提前五年開(kāi)始編纂。這“三步走”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，將宣告《辭�！窋�(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終完成。

　　我們?cè)O(shè)想中的《辭�！肪W(wǎng)絡(luò)版不是單純載體的簡(jiǎn)單變換，也不僅僅是為了滿足讀者的知識(shí)查檢需求，更重要的是建設(shè)一個(gè)大型在線知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。所謂知識(shí)服務(wù)是指從各種顯性和隱性知識(shí)資源中，按照人們的需要有針對(duì)性地提煉知識(shí)，并用來(lái)解決用戶問(wèn)題的高級(jí)階段的信息服務(wù)過(guò)程。知識(shí)服務(wù)是用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，關(guān)注的焦點(diǎn)是解決用戶的問(wèn)題。在線工具書(shū)將從單純滿足讀者的知識(shí)查檢需求向全方位知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。所以，我們將建立以《辭�！窞橹鞲傻娜祟愔�識(shí)譜系，也就是說(shuō)，如果讀者想獲取任何知識(shí)，只要他來(lái)“《辭�！吩诰�知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”就行了。

    “開(kāi)門(mén)”編纂

　　當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，僅靠《辭�！番F(xiàn)有的作者和編輯隊(duì)伍，哪怕是借助網(wǎng)絡(luò)協(xié)同編纂平臺(tái)工具也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這將需要《辭�！吩诰幾敕绞缴蠈�(shí)現(xiàn)又一次的突破，第一版是閉門(mén)編纂，第二至七版是開(kāi)門(mén)編纂，以后將是開(kāi)放編纂，讓每一個(gè)使用《辭�！返挠脩魠⑴c到編纂工作中來(lái)�；�動(dòng)百科、百度百科等的實(shí)踐證明這條道路是可行的。百度百科是560多萬(wàn)人參與，撰寫(xiě)了1200多萬(wàn)條目；互動(dòng)百科約1000萬(wàn)人參與，撰寫(xiě)了約1300萬(wàn)條目。但是他們的條目質(zhì)量和國(guó)外的維基百科相比，差距巨大。主要原因可能有兩個(gè)：一是國(guó)內(nèi)的百科網(wǎng)站都是商業(yè)盈利性的，條目付費(fèi)認(rèn)證，很多條目由付費(fèi)企業(yè)獨(dú)家編輯，別人無(wú)法修改，而維基百科是非商業(yè)公益性質(zhì)的，秉承自由、公正、中立原則；二是維基百科不像國(guó)內(nèi)的百科網(wǎng)站，只要復(fù)制粘貼就可以撰寫(xiě)，而是有一定的門(mén)檻，需要掌握它的編輯語(yǔ)言。當(dāng)然，我們?cè)诮梃b開(kāi)放式百科編纂方式的同時(shí)，仍然是需加強(qiáng)專家和編輯的審核，仍然會(huì)有三審制，仍然需要“一絲不茍、字謹(jǐn)句酌、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓o海精神”，因?yàn)闄?quán)威性是《辭�！返暮诵母�(jìng)爭(zhēng)力。最終目標(biāo)是要把專家編纂的權(quán)威性與大眾參與的開(kāi)放性、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)擁有的包容性和多樣性結(jié)合起來(lái)。

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)最先是從美國(guó)發(fā)展起來(lái)的，全球性大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在美國(guó)，但國(guó)內(nèi)也有與之相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如，人與信息的連接，美國(guó)是谷歌，國(guó)內(nèi)是百度；人與商品的連接，美國(guó)是亞馬遜，國(guó)內(nèi)是阿里巴巴；人與人的連接，美國(guó)是臉書(shū)，國(guó)內(nèi)是騰訊；人與知識(shí)的連接，美國(guó)是維基百科，國(guó)內(nèi)因各種等原因，目前仍未有真正值得用戶信任的、權(quán)威的百科知識(shí)產(chǎn)品，只有三個(gè)搜索引擎下知識(shí)產(chǎn)品，如百度旗下的百度百科、360旗下的搜搜百科和搜狗旗下的搜狗百科，以及一家獨(dú)立的小型互聯(lián)網(wǎng)公司——互動(dòng)百科，希望在不久的將來(lái)，辭海網(wǎng)絡(luò)版將在其中占有領(lǐng)先地位。