前些日子，昆明市民李先生約朋友到市中心的某餐廳聚餐，吃得十分愉快，但結(jié)賬索要發(fā)票時(shí)不太順利。“吃飯開發(fā)票本來就理所應(yīng)當(dāng)，但大小飯店拒絕的理由真是五花八門。”李先生說。記者走訪多地，發(fā)現(xiàn)顧客就餐后飯店不開發(fā)票的情況確實(shí)常見。

　　千方百計(jì)避開票

　　李先生和朋友們一共消費(fèi)了331元，索要發(fā)票時(shí)店員說：“先生，我們經(jīng)理不在，開不了發(fā)票，幫您把零頭抹了吧，就收您330元。”李先生跟店員“討價(jià)還價(jià)”了一番，最后帶走了一瓶可樂。

　　“‘經(jīng)理不在’‘發(fā)票剛開完’，都是套路，聽得太多，習(xí)慣了。有的商家抹零頭，有的送飲料，有的說以后來補(bǔ)開，但往往去幾次都開不了。只要不是等著發(fā)票報(bào)銷的，還不如讓他們少收點(diǎn)算了。”李先生告訴記者。

　　“本想較個(gè)真，但你跟他們還真糾纏不起！”從北京自駕到西部某省會(huì)城市旅游的潘躍，就餐后結(jié)賬索要發(fā)票時(shí)，商家聲稱系統(tǒng)正在升級、打印不了發(fā)票，得等幾個(gè)星期。問到具體時(shí)間，對方卻說不準(zhǔn)，只是讓他留下電話、到時(shí)候通知他來取。隔天回京的潘躍，提出讓店家將發(fā)票以到付快遞的方式寄給他，“誰知人家來了句，‘沒這服務(wù)！’”。

　　理直氣壯拒開票

　　“正規(guī)、大型一點(diǎn)的商戶相對還算好開，越是小館子越不好開。很多小館子會(huì)說自己小本生意、利潤微薄沒法開發(fā)票，只有那種收據(jù)本。手撕發(fā)票也有不少是假的，拿來根本沒用。”李先生說。西部某省記者小張經(jīng)常下州縣采訪，他說：“很多商家只開收據(jù)，‘要不要隨你’。”

　　在西部某省做生意的小熊在大酒店也碰上了煩惱事：“上個(gè)月請客戶吃飯，對方說，由于營改增，得過段時(shí)間來取。按約定兩個(gè)星期后去取時(shí)卻沒拿到。理由是：跨月，開不了！”

　　李先生還遭遇過吃團(tuán)購餐開不了發(fā)票的情況：“這種情況商家一般都不給開發(fā)票，說是我們已經(jīng)享受過優(yōu)惠了。”

　　開票遭拒可投訴

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

　　“消費(fèi)者遭到商家拒絕開發(fā)票，可先與商家協(xié)商，若協(xié)商不成，則可撥打12366納稅服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。”北京盈科律師事務(wù)所律師葛磊介紹：“團(tuán)購、打折是商家營銷方式，不能作為不開發(fā)票的借口，抹零頭、送飲料就更不能了。”

　　根據(jù)《發(fā)票管理辦法》，商家只要辦理了營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記，就可以在稅務(wù)部門領(lǐng)取相應(yīng)版本的發(fā)票。“商家可隨時(shí)去地稅局領(lǐng)購發(fā)票，領(lǐng)購數(shù)量和次數(shù)不受任何限制。因此，商家不應(yīng)該以試營業(yè)或者發(fā)票開完了未領(lǐng)購的理由拒開發(fā)票。”

　　另外，如果消費(fèi)者收到假發(fā)票，應(yīng)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門或者撥打納稅服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，舉報(bào)者會(huì)得到相關(guān)部門的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　開具發(fā)票，是商家的法定義務(wù)。對消費(fèi)者來說，發(fā)票是維權(quán)的重要憑證，消費(fèi)者不要發(fā)票，等于放棄事后維權(quán)的機(jī)會(huì)；對商家來說，通過打折、團(tuán)購等促銷手段誘導(dǎo)消費(fèi)者不開發(fā)票乃至拒開發(fā)票，是一種典型的逃稅行為，將導(dǎo)致國家稅款的流失。不開發(fā)票，看起來事小，危害卻不小，有關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)厲查處這種違法行為，規(guī)范市場秩序。

　　——編 后 

　　《 人民日報(bào) 》（ 2016年11月07日 01 版）